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深圳龍崗推行“工會+社工”模式，對工傷職工進行專項動態管理，惠及上萬人次
深圳龍崗：他們將“工傷探視”做成瞭品牌
2018年01月03日08:53來源：《工人日報》
作為產業大區和用工大區的深圳市龍崗區，現有商事主體32萬多個，職工200多萬人。職工在工作期間受傷的情況時有發生，為解決受傷職工的困難，穩定職工隊伍，龍崗區總工會2013年7月開始探索推行工傷探視項目。2017年，該項目被列入龍崗區政府民生實事項目。
如今，工傷探視項目在職工中已形成品牌效應。經過4年多努力，龍崗工會累計登記、探訪受傷住院職工1.6萬多人次，累計發放慰問金170多萬元，並形成瞭一套專項工作制度。
一人一檔，跟蹤動態管理
2017年9月30日，距離中秋節還有5天。這是楊玲來深圳5年多油煙處理機價格第一次沒有與丈夫一起過節。
讓她意外的是，這天一大早，龍崗區總工會的“工傷探視”工會社工就和糕點師傅帶著做月餅的食材來到龍崗區骨科醫院慰問她。
楊玲住院已將近一年瞭，受傷的手指經過治療開始能做簡單動作，於是，她報名參加瞭月餅制作活動。“第一次學做月餅，還送給瞭不方便參加活動的病友品嘗，將工會帶來的愛心傳遞給他們。”楊玲高興地說。
工傷探視，是龍崗區總工會專門針對因工受傷住院職工開展的綜合性服務項目，包括探視慰問、心理疏導、法律援助、維權幫扶等多項服務內容。項目采取“工會+社工”的模式，整體運行由區總工會和購買服務的6名專職社工承擔，各級工會組織共同參與。
“我們開展一對一幫扶，提供多元化服務，實施動態化管理。”項目專項小組負責人殷俊告訴《工人日報》記者，專職社工駐點醫院，每周安排3~4個工作日收集工傷職工信息，實時掌握工傷職工情況，做到隨時發現、隨時登記。同時，建立工傷職工專項管理檔案，一人一檔，動態跟蹤管理。根據受傷職工個體情況，及時聯絡資源為其提供心理疏導、困難幫扶、康復治療、維權支持等個性化服務。對於傢庭困難職工，直接將其納入工會幫扶系統，實施常態化後續幫扶。根據受傷職工的具體情況，適時組織開展重大節日專項探視活動和輔助康復活動。
“留下來，回報這座城”
2017年11月3日，蒲成在妻子的陪同下，坐著輪椅從在深圳龍城醫院的住院病房來到康復中心區。在護理人員的幫助下，他慢慢從輪椅中起來，挪步到裝滿中藥的大木桶前坐下。妻子幫他卷起雙腿褲腳，小心翼翼抬起他受傷的腿，輕輕放進桶裡浸泡。
41歲的蒲成來自四川，在深圳平湖一公司做倉庫管理員。2017年7月，正值廣東地區多雨季節。18日下午，裝貨人員剛裝好一車鋼卷就下起瞭小雨。見其他同事匆匆忙忙在車上為貨物蓋上篷佈，蒲成也過去幫忙。不幸的是，在這過程中，他踩空瞭，掉進鋼卷空心區，造成腿部骨折和神經挫傷。
父母需要照顧，3個孩子在讀書，夫妻待業……剛受傷時，蒲成為此憂心忡忡。
“入院第7天，工會工傷探視小組就來看望我，並有專人負責我的情況。”蒲成告訴記者，工會社工尹慧婷登記瞭他的傢庭情況、工傷賠償情況，並幫他申請瞭困難救濟金，還留意瞭技能培訓活動，希望他在康復後提升自己的技能。
“我會留在深圳這座城市，工作之餘還會參加義工活動，用一顆感恩的心回報深圳，把正能量傳遞給更多有需要的人。”蒲成說。
和諧勞動關系的助推器
項目小組在醫院瞭解並記錄工傷職工的情況時，若發現企業不履行工傷探視主體責任、不支付醫藥費等，會將情況反映到該公司所在街道、社區，職業化工會副主席、調解員負責對接企業，作為中間人組織企業、職工雙方一起協商。若是雙方無法達成一致意見，調解不成功，工會則引導職工通過法律手段維權，申請勞動仲裁。
“若職工條件困難，我們會為他申請法律援助律師。在此期間，我們會做好職工的思想工作，安撫職工情緒，提醒職工合法合理維權。”殷俊說，若是遇到重大勞資糾紛，工會會與維穩辦、勞動辦、信訪辦等多部門聯動，共同解決勞資矛盾。
龍崗區總工會相關負責人介紹，接下來，工傷探視工作將進一步加大溝通協調力度，部門聯動，形成合力。一方面，積極推進企業主體責任的督促落實，做好重傷、因傷致困職工的後續關愛幫扶工作；另一方面，加強對轄區企業的日常綜合監管力度，完善企業責任體系的構建，全面改進轄區企業安全生產管理水平，進一步改善職工勞動條件。（應采訪者要求，楊玲、蒲成均為化名）
（記者 劉友婷 通訊員 廖疆軍）
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